Allgemeine Geschäftsbedingungen
Wir möchten die Freude, die wir an unseren Tieren haben, mit Euch teilen und Euch eine wunderschöne Zeit bereiten, an die ihr gerne zurück denkt. Um die Sicherheit für Mensch und Tier sicherzustellen und einen stressfreien Ablauf zu gewährleisten, müssen ein paar Dinge beachtet werden.
Die Teilnahme an unseren Veranstaltungen erfolgt immer nur unter Anerkennung unserer allgemeinen Geschäftsbedingungen, auch ohne gesonderte Einwilligung.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB”) von „Mavi-Alpacas und Miniaturesel-Evi Bäumler-Scheinkönig“ gelten für alle Wanderungen, Aktivitäten und Veranstaltungen.
1.Die Buchung kann schriftlich, per E-Mail oder per WhatsApp erfolgen. Sie wird mit der Bestätigung, die alle wesentlichen Angaben zu der gebuchten Tour enthält, durch den Anbieter als verbindlich erklärt.
Diese gilt als verbindlich, sobald sie von uns eine schriftliche Zusage per Whats App oder Email bekommen haben.
2. Aufenthalt
Der Aufenthalt auf unserer Ranch ist nur mit vorheriger Buchung erlaubt und erfolgt auf eigene Gefahr. Eltern haften für ihre Kinder.
4. Füttern der Tiere
Die Tiere dürfen aus Sicherheitsgründen nur vom Eigentümer gefüttert werden.
5. Fotos und Filmaufnahmen
Diese sind für den privaten Zweck erlaubt. Für andere Zwecke muss dies mit dem Eigentümer abgeklärt werden.
6. Preise und Zahlungsbedingungen
Die Preise für die Aktivitäten werden vom Eigentümer festgelegt und können auf der Homepage eingesehen werden. Die Preise sind nicht verhandelbar, nicht im vorherein oder im nachhinein, da es sich um Festpreise handelt. Dies schließt auch eine nicht gefallen der Veranstaltung mit ein,
Zahlungsmöglichkeiten sind Vorkasse, per Banküberweisung, PayPal oder Bar vor Ort.
7. Wetterbedingungen
Hiermit möchten wir Euch darauf hinweisen, das es in der Natur zu besonderen Gefahrensituationen kommen kann, wie Wetterumschwünge, Verletzungen usw. Wir behalten uns das Recht vor, unsere Touren bei Gewitter oder Gewittermeldungen, Stürmen, Starkregen oder Schneefall und Glatteis auch kurzfristig abzusagen. Sollte für den Fall längerer, extremer Wettervorhersage die Wanderungen nicht stattfinden können oder abgebrochen werden müssen, werden wir einen Ersatztermin oder eine andere Variante anbieten.
8. Wanderungen
Jeder Gast ist selbst für die richtige Kleidung und Schuhwerk verantwortlich.
Die Zeitangaben der Wanderungen sind circa Angaben und können je nach Tempo der Tiere variieren. Da die Tiere mal langsamer (Sommer), mal schneller gehen. Wir beginnen pünktlich mit der Veranstaltung. Ein Anspruch auf Verlängerung aufgrund von Zuspätkommens Seitens der Besucher besteht nicht.
9. Stornobedingungen
Erfolgt eine Absage der Tour durch den Gast spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin, entstehen keine Gebühren. Bei einer späteren Absage behalten wir uns vor, den Preis der vereinbarten Kosten zu verlangen Bleibt ein Gast der Tour ohne vorherige Absage fern oder reduziert sich die Anzahl der gebuchten Personen, werden ebenfalls die Kosten in Höhe des kompletten Wanderpreises fällig. Wird eine Tour Seitens des Gastes, aus welchen Gründen auch immer, vorzeitig abgebrochen, wird die angefangene Tour dennoch berechnet. Regenwetter ist keine Stornierungsgrund und nur bei Extremwetterlagen (siehe Punkt 7) durch den Eigentümer möglich.
Grundsätzlich wird bei Absagen (48 Stunden vorher) durch den Gast aus welchen Gründen auch immer, ein Ersatztermin gesucht. Der neue Termin kann auch später erfolgen und kann je nach Auslastung auch erst in einigen Monaten sein. Ein Anspruch auf einen zeitnahen Termin besteht nicht.
10. Ausschluss
Weiter sind wir berechtigt, Personen, die unserer Ansicht nach ihre eigene, die Sicherheit anderer Gäste oder unserer Tiere gefährden, vom Programm ohne Kostenersatz auszuschließen.
Der Besucher kann vom Erlebnis jederzeit durch eine schriftliche oder mündliche Erklärung gegenüber dem Anbieter vom Vertrag zurücktreten. Hierbei fallen, je nach Zeitpunkt Stornogebühren an.
Gutscheine werden dann nicht rückerstattet.
11. Einlösung von Geschenkgutscheine
Gutscheine, die käuflich erworben werden können können vor Ort oder im Hofladen des Eigentümers eingelöst werden, sofern sich aus dem Gutschein nichts anderes ergibt.
Geschenkgutscheine und Restguthaben von Geschenkgutscheinen sind bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Jahr des Gutscheinkaufs einlösbar. Restguthaben werden dem Kunden bis zum Ablaufdatum gutgeschrieben.
Geschenkgutscheine können nur für den Kauf von Waren und für Angebote bei den Mavi-Alpacas und Minaturesel verwendet werden.
Reicht der Wert des Geschenkgutscheins zur Deckung der Bestellung nicht aus, kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen vom Verkäufer angebotenen Zahlungsarten gewählt werden.
Das Guthaben eines Geschenkgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.
Der Geschenkgutschein ist übertragbar. Je nach Auslastung kann es sein, das es bei auch mit Gutschein zu Wartezeiten kommt, um einen Termin für eine Wanderung zu bekommen und ist kein Grund für die Forderung nach Auszahlung.
12. Beschränkung der Haftung
Die Teilnahme an unseren Veranstaltungen geschieht auf eigene Gefahr und Verantwortung. Veranstaltungen dieser Art finden in der freien Natur statt, wo jeder Aufenthalt mit gewissen Risiken verbunden ist. Wir bewegen uns auf unbefestigten Wegen, gelegentlich auch querfeldein. Ebenso gilt dies für Verschmutzung/Verlust von Kleidung und mitgeführten Gegenständen, etc.
13. Mitbringen von Hunden
Das Mitbringen von Hunden oder anderen Tieren zu unseren Veranstaltungen ist nicht gestattet.